Privacidad de Datos y
Seguridad Física
Esta es la política de privacidad de RDN. Tu equipo entra a un laboratorio, no a un mercado de datos. Aplicamos protocolos estrictos para proteger tu información digital y la integridad de tu hardware.
Protocolo de Seguridad
¿Qué hacemos con tu disco rígido?
Sabemos que tu vida está ahí adentro. Por eso diseñamos una política de "Cero Intrusión" para el diagnóstico y reparación.
Diagnóstico Externo
Siempre que es posible, iniciamos tu equipo desde nuestros propios sistemas operativos externos (Live USB de ingeniería). No entramos a tu usuario ni vemos tus archivos para diagnosticar hardware.
Sin Contraseñas
No te pedimos la clave de inicio de sesión a menos que sea estrictamente necesario para una recuperación de datos o configuración de software que vos solicitaste explícitamente.
Confidencialidad (NDA)
Todo nuestro staff técnico firma acuerdos de no divulgación. Tus fotos, documentos y claves son invisibles para nosotros y están protegidos legalmente.
No Tercerizamos.
Tu equipo no viaja.
Muchos locales de computación reciben tu equipo y lo envían a terceros porque no reparan placa madre. Eso es un riesgo de privacidad.
En RDN somos el Laboratorio de Origen. De hecho, reparamos para muchos de esos locales (Gremio). Al venir directo a nosotros, eliminás intermediarios y garantizás que tu disco rígido nunca salga de nuestras 4 paredes.
Tu equipo viaja por la ciudad. Cadena de custodia rota.
Diagnóstico y reparación in-situ. Nadie más lo toca.
Cumplimiento Normativo
Política de Privacidad y
Marco Legal
Operamos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 de la República Argentina.
Recolección de Datos
Solo guardamos tu Nombre, DNI, Teléfono, correo y modelo de equipo para poder gestionar el servicio, la garantía y la facturación. Nada más.
Se informa que los datos personales recabados (Nombre, DNI, Teléfono, Correo Electrónico y Modelo de Equipo) forman parte de una base de datos registrada, cuya única finalidad es la gestión del servicio técnico, facturación y trazabilidad de garantía.
No solicitamos datos sensibles ni financieros a través de este sitio web. Los datos de pago son procesados externamente por plataformas seguras (MercadoPago/Bancos) y no se almacenan en nuestros servidores.
Derechos del Titular
Tenés derecho a ver, cambiar o borrar tus datos de nuestra base cuando quieras. Es la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
Asimismo, podrá solicitar la rectificación o supresión de los datos (Art. 6) comunicándose a nuestro canal de soporte oficial. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan.
Cookies y Rastreo
Usamos cookies mínimas para que el sitio funcione y para estadísticas anónimas de Google.
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) con fines estrictamente estadísticos y de seguridad. No utilizamos rastreadores publicitarios invasivos ni vendemos hábitos de navegación.
Al navegar por nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies necesarias para el funcionamiento técnico (sesión, seguridad). Puede deshabilitar las cookies de análisis desde la configuración de su navegador sin afectar la operatividad básica de la solicitud de presupuesto.
Retención y Borrado
Si no retirás tu equipo en 90 días, pasa a guarda legal. Tus datos digitales se borran.
Abandono de equipos: Transcurridos 90 días corridos desde el aviso de reparación finalizada o presupuesto rechazado sin que el titular retire el equipo, RDN se reserva el derecho de cobro por guarda y custodia.
Borrado de Información: En equipos abandonados que pasen a proceso de reciclaje o desguace por falta de retiro (Art. 2525 y cc. del Código Civil y Comercial), se procederá a la destrucción física o borrado seguro (Wipe DoD 5220.22-M) de los dispositivos de almacenamiento para garantizar la privacidad del titular original.
¿Tenés dudas sobre tu privacidad?
Si tenés información sensible (datos médicos, legales, corporativos) avisanos al ingresar el equipo para activar el protocolo de Alta Confidencialidad.